Häufige Fragen
Kurze Antworten zu Kursen, Konto, Buchung, Bezahlung und Zertifikat.
Kurse
Was Sie lernen und wie ein Kurs abläuft.
Die Plattform der 8.2 QHSE GmbH und Co. KG für digitale Selbstlerntrainings zu Arbeitssicherheit, Gesundheit, Umwelt und Qualität. Sie buchen online, lernen im eigenen Tempo und erhalten nach bestandenem Test Ihr Zertifikat.
Aktuell die EuP-Unterweisung für Beschäftigte ohne elektrotechnische Berufsausbildung, auf Deutsch und auf Englisch. Weitere Unterweisungen folgen. Die Übersicht mit Preisen finden Sie unter Alle Unterweisungen.
Neun kurze Module mit 1,5 bis 2 Stunden Lernzeit, jederzeit unterbrechbar. Am Ende steht ein Wissenstest mit 20 Fragen, bestanden ab 80 Prozent. Sie brauchen nur einen aktuellen Browser, installiert wird nichts.
Melden Sie sich an und klicken Sie unter Mein Campusauf „Kurs öffnen“. Der Knopf erscheint, sobald Ihr Platz freigeschaltet und Ihr Geburtsdatum hinterlegt ist.
Manche Kurse verkaufen wir vor dem Start zum aktuellen Preis. Zum Kursstart informieren wir Sie per E-Mail, dann schalten Sie Ihre Plätze selbst frei. Erst ab diesem Moment läuft die Zugangsdauer.
Konto
Wer im Campus was sieht und tun kann.
Ja. Kursplatz, Zugang und Zertifikat gehören zu einer Person. Das Konto entsteht bei der Registrierung oder beim ersten Kauf, Ihre E-Mail-Adresse ist der Anmeldename.
Privatpersonen buchen für sich selbst. Ein Unternehmen bucht beliebig viele Plätze, benennt die Teilnehmenden und behält den Überblick. Wer das Unternehmen registriert, wird dessen Campus-Manager.
Ihre eigenen Kurse mit Fortschritt und Zugangsende sowie ihre Zertifikate. Buchen und Verlängern übernimmt der Campus-Manager, eine Anfrage dafür geht mit einem Klick an ihn.
Es steht auf dem Zertifikat neben dem Namen und macht den Nachweis eindeutig, auch wenn jemand denselben Namen trägt. Ohne Geburtsdatum lässt sich kein Kurs öffnen, nachtragen können Sie es jederzeit unter „Meine Daten“.
Ein neues Passwort setzen Sie über „Passwort zurücksetzen“ auf der Anmeldeseite. Die E-Mail-Adresse ändern wir für Sie, schreiben Sie uns über das Kontaktformular.
Buchung und Zugang
Vom Warenkorb bis zum Ende der Zugangsdauer.
Kurs in den Warenkorb legen, Anzahl der Plätze und Zahlungsart wählen, fertig. Unternehmen benennen die Teilnehmenden gleich im Warenkorb oder später im Konto. Die Bestätigung kommt per E-Mail.
Bei Kreditkarte, PayPal, Klarna, Revolut Pay und Bancontact sofort. Bei Rechnung, SEPA-Lastschrift und Sofort nach dem Zahlungseingang, meist am nächsten Werktag. Sie erhalten eine E-Mail, sobald der Platz offen ist.
60 Tage ab der Freischaltung, sieben Tage vor dem Ende erinnern wir Sie. Verlängern können Sie in Mein Campus: einmal sieben Tage kostenlos, 30 Tage für 60 Euro oder 90 Tage für 99 Euro, jeweils zuzüglich Mehrwertsteuer.
Ein nicht begonnener Kurs lässt sich innerhalb von sieben Tagen ab Bestellung kostenlos stornieren, danach gegen die Hälfte des Platzpreises. Erstattet wird auf dem Weg, auf dem Sie gezahlt haben. Verbrauchern steht zudem das 14-tägige Widerrufsrecht zu, es erlischt mit dem vorzeitigen Kursstart (§ 356 Abs. 5 BGB). Die Einzelheiten stehen in den Buchungsbedingungen.
Für Unternehmen richtet unser Vertrieb auf Anfrage einen Gastzugang ein. Schreiben Sie uns über das Kontaktformular.
Bezahlung
Zahlungsarten, Rechnung und Hilfe bei Problemen.
Zahlungsarten
Sofort frei bei Kreditkarte, PayPal, Klarna, Revolut Pay und Bancontact. Bei Rechnung, SEPA-Lastschrift und Sofort öffnet der Kurs nach dem Zahlungseingang.
Kreditkarte, PayPal, Klarna, SEPA-Lastschrift, Sofort, Bancontact, Revolut Pay und Zahlung auf Rechnung per Überweisung. Welche Zahlungsarten Ihnen angeboten werden, sehen Sie in der Kasse. Die Rechnung weist die Mehrwertsteuer aus.
Sie erhalten die Rechnung mit unserer Bankverbindung per E-Mail, zahlbar innerhalb von 14 Tagen. Nach dem Zahlungseingang schalten wir den Kurs frei und informieren Sie.
Ihr Auftrag bleibt im Konto unter Aufträge erhalten. Dort starten Sie die Zahlung erneut oder wählen eine andere Zahlungsart. Ist eine Überweisung drei Werktage nach dem Absenden noch nicht verbucht, schreiben Sie uns mit Rechnungsnummer und Datum.
Sie kommt per E-Mail und liegt jederzeit im Konto unter Rechnungen. Die Rechnungsadresse ändern Sie in Ihrem Konto, eine bereits erstellte Rechnung korrigieren wir für Sie.
Zertifikat
Wann es kommt, wie lange es gilt und wie man es prüft.
Direkt nach dem bestandenen Test per E-Mail als PDF und als Scheckkarte für die Brieftasche. Beides finden Sie jederzeit unter Mein Campus.
Zwölf Monate ab dem Abschluss, die Unterweisung ist jährlich zu wiederholen. 90 Tage vor dem Ablauf erinnern wir Sie.
Name, Geburtsdatum, Kurs, Abschlussdatum, Gültigkeit und eine eindeutige Zertifikatsnummer. Mit der Nummer bestätigt jeder die Echtheit unter Zertifikat prüfen. Der QR-Code auf dem Zertifikat führt direkt dorthin.
Laden Sie es unter Mein Campus erneut herunter. Campus-Manager finden die Zertifikate aller Beschäftigten im Schulungsstand.
Für Unternehmen
Mehrere Beschäftigte schulen und den Überblick behalten.
Buchen Sie die gewünschte Anzahl Plätze oder fordern Sie ein Angebotan. Danach legen Sie Ihre Beschäftigten unter Belegschaft an und vergeben die Plätze einzeln oder gesammelt, auf Wunsch mit Startdatum. Jede Person erhält ihre eigene Zugangs-E-Mail.
Der Schulungsstand zeigt je Person Status, Fortschritt, Zugangsende und Zertifikat und lässt sich als Tabelle herunterladen, etwa für ein Audit. Fällige Auffrischungen stehen oben auf Ihrer Übersicht.
Sie stellen das Angebot im Konto zusammen, unser Vertrieb antwortet in der Regel innerhalb eines Werktags. Nach der Annahme erhalten Sie die Rechnung mit 14 Tagen Zahlungsziel, mit der Zahlung werden die Plätze frei.
Bitten Sie die Person, den Spam-Ordner zu prüfen. Danach senden Sie die Zugangsdaten unter Belegschaft erneut. Stimmt die E-Mail-Adresse nicht, schreiben Sie uns.
Ihre Frage ist nicht dabei?
Schreiben Sie uns, wir antworten werktags persönlich. Telefonisch erreichen Sie uns Montag bis Donnerstag von 9 bis 15 Uhr und Freitag von 9 bis 13 Uhr.